Trocas e Devoluções

Informações Gerais

O compromisso da Lojas Triângulo é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site e, visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Pré-requisitos para Trocas e Devoluções:

Só serão aceitas:

• ● Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
• ● O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
• ● O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

Não serão aceitos:

• ● Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
• ● Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

Como solicitar Trocas e Devoluções:

Pela nossa central de atendimento via e-mail/telefone:

https://www.vlosscosmeticos.com.br/institucional/contato

contato@lojastriangulo.com.br / (19) 99846.4989 / 19 99621.4385

Na loja física:
Rua Roviglio Bertine, 77 - São Manoel | Americana - SP, Brasil | 13472-090
Das 9h às 18h de segunda a sexta-feira.

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos

Em até 7 dias:

• ● Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;
• ● Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na Lojas Triângulo.

Devolução de valores pagos:

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Lojas Triângulo.

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Em caso de pagamentos com boleto bancário o estorno será efetuado por meio do Transferência Eletrônica. O valor estornado ficará disponível na conta do Cliente dentro de 5 dias úteis.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, fale conosco.